Über uns
Ein IT-Unternehmen, das die Sprache der Ergebnisse spricht
datatek, spol. s r. o. ist ein IT-Unternehmen. Seit 2016 unterstützen wir Unternehmen bei Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement, Cybersicherheit und IT-Outsourcing.
Wir begannen als Unternehmen eines IT-Enthusiasten. Heute sind wir ein zuverlässiger Partner für Unternehmen, die seriöse IT-Lösungen benötigen – von der Infrastruktur- und Anwendungsentwicklung bis hin zu Sicherheit und Auditing.
Hinter jeder Bestellung steht ein spezielles Team, das weiß, was Sie tun und warum der jeweilige Service entscheidend ist. Wir sind kein anonymes Callcenter – Sie wissen, mit wem Sie sprechen.
Was uns zu einem anderen IT-Partner macht
Die meisten IT-Unternehmen wählen eine Richtung – entweder Entwicklung oder Betrieb. Wir machen beides: Wenn wir eine Anwendung entwickeln, denken wir an Bereitstellung, Updates und Überwachung. Wenn wir die Infrastruktur verwalten, wissen wir, welche Anforderungen die Software des Kunden an sie stellt. Das Ergebnis sind weniger Ausfallzeiten, kürzere Zeit zur Lösung von Vorfällen und niedrigere Gesamt-IT-Kosten.
Zertifizierung im Arbeitsalltag
Die Zertifizierung [ISO/IEC 27001] (/bezpecnost/iso-27001) ist kein Marketingschmuck. Es verpflichtet uns zur Risikobewertung, Zugriffsverwaltung, Sicherung und Vorfällen. Für Kunden bedeutet dies schriftliche Richtlinien, regelmäßige Audits und dokumentierte Verfahren – keine Improvisation.
Ein Team, das den geschäftlichen Kontext versteht
Wir kümmern uns nicht nur um Tickets. Jeder Techniker weiß, was der Kunde tut und warum ein bestimmter Service von entscheidender Bedeutung ist. Regelmäßige Schulungen, Beobachtung von Trends und Verpflichtung zur Dokumentation – das ist die Grundlage unserer täglichen Arbeit.
Wie wir uns unterscheiden
Vs. Freiberufler
Kontinuität, auch wenn ein Techniker im Urlaub ist, Ersetzbarkeit im Team und umfassende Abdeckung – vom Netzwerk bis zur Entwicklung.
Vs. ein großes IT-Unternehmen
Schnellere Entscheidungen, direkter Kontakt zu Experten, keine Drei-Stufen-Eskalation für jede Kleinigkeit.
Vs. interne IT-Abteilung
Geringere Fixkosten, sofortige Verfügbarkeit von Spezialisten für verschiedene Bereiche, keine Sorgen um die Rekrutierung und Einarbeitung.
ISO 27001
Wir verarbeiten Daten nach einem internationalen Standard, der durch ein Audit bestätigt wurde. Details auf der Seite Informationssicherheit.
Slowakei & EU
Slowakisches Recht, Rechnungsstellung in EUR, Kenntnis des lokalen Umfelds und der Gesetzgebung.
Ein Ansprechpartner, alles IT
Sie müssen nicht fünf Lieferanten koordinieren. Infrastruktur, Entwicklung, Sicherheit – unter einem Dach.
Für wen wir die beste Wahl sind
Wir eignen uns am besten für mittelständische Unternehmen (20-500 Mitarbeiter), die:
- sie über keine eigene IT-Abteilung verfügen oder diese durch Spezialisten ergänzen möchten,
- sie müssen Softwareentwicklung mit Infrastrukturbetrieb kombinieren,
- sensible Daten verarbeiten und Sicherheitsreife erfordern (ISO 27001, DSGVO, NIS2),
- Sie suchen einen Partner für eine langfristige Zusammenarbeit, nicht für einen einmaligen Auftrag.
Was man von uns nicht realistisch erwarten kann
Als günstigstes Angebot auf dem Markt sind wir nicht geeignet. Wir setzen auf Qualität, Dokumentation und Sicherheit – das hat seinen Preis. Wenn Sie nach einer Minimallösung zum Minimalpreis suchen, werden wir beide eine Enttäuschung sein. Wenn Sie einen Partner suchen, der genauso für das Ergebnis verantwortlich ist wie Sie, sind wir auf der gleichen Seite.
Branchen, in denen wir tätig sind
Produktion
Management der IT-Infrastruktur von Produktionsanlagen, Integration von Produktionssystemen mit ERP, SLA für 24/7-Betrieb.
Handel und Vertrieb
E-Commerce-Integration, Rechnungssysteme, Automatisierung von Lager- und Transportprozessen.
Bauindustrie
Projektportale, Immobilienverwaltung, Digitalisierung von Verträgen und Aufträgen, Feldanwendungen.
Serviceorganisationen
ServiceDesk-Systeme, Flottenmanagement, Helpdesk und Kundensupport, Reporting für das Management.
Öffentlicher Sektor
Entwicklung von Intranetportalen, Dokumentenmanagement-, Anwesenheits- und HR-Modulen für öffentliche Einrichtungen.
Finanzen und Beratung
Sichere Umgebung für die Datenverarbeitung, ISMS nach ISO 27001, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Seit 2016 haben wir hundert Projekte umgesetzt – von einmaligen Einsätzen bis hin zu langfristigen Partnerschaften, bei denen wir praktisch Teil des IT-Teams des Kunden sind.
Aus Gründen des Schutzes von Geschäftsgeheimnissen verzichten wir darauf, Firmennamen unerlaubt zu nennen. Basierend auf Ihrer Branche vereinbaren wir gerne ein Gespräch mit einem Referenzkunden.
Zufriedenheit in der Praxis
Keiner der langjährigen Kunden (Zusammenarbeit 3+ Jahre) verließ datatek, spol. s r. o. ohne eine positive Abschlussbewertung. Die meisten neuen Bestellungen stammen aus Empfehlungen bestehender Kunden.
Wünschen Sie eine Referenz in Ihrer Branche?
Schreiben Sie uns an info@datatek.sk – beschreiben Sie die Branche und den Umfang der Zusammenarbeit. Wir schlagen Ihnen innerhalb von 2 Werktagen einen passenden Referenzkunden vor.
Konkrete Beispiele für Module finden Sie auch in Fallstudien.
Fünf Schritte der Zusammenarbeit
- 01
Erstberatung
Wir erfassen Ihre IT-Situation: Was funktioniert, was hält Sie zurück, welche Risiken gibt es. 30–60 Minuten, kostenlos, unverbindlich.
- 02
Analyse und Design
Wir erstellen Ihnen ein konkretes Angebot mit Arbeitsumfang, geschätzten Kosten, Zeitplan und Verantwortlichkeiten.
- 03
Genehmigung und Start
Nach Vertragsunterzeichnung richten wir Kommunikationskanäle, Dokumentation und Erfolgskennzahlen ein.
- 04
Umsetzung und Kommunikation
Regelmäßige Status (wöchentlich oder zweiwöchentlich), transparente Berichte und sofortige Eskalation bei Änderungen.
- 05
Betrieb und Entwicklung
Wir hören nicht nach der Markteinführung auf – SLAs, Überwachung, proaktive Verbesserungen und geplante Überarbeitungen.
Ein SLA, das Sinn macht
Nicht alle Vorfälle sind gleich wichtig. Wir unterscheiden zwischen Prioritäten: Ausfall des Produktionsservers ist P1, nicht funktionierender Drucker ist P4. Für jede Priorität gibt es eine definierte Erstreaktions- und Lösungszeit. Wir überwachen und berichten monatlich über Kennzahlen.
Was wir von Ihnen brauchen
- Festgelegter Ansprechpartner an Ihrer Seite mit Entscheidungsbefugnis
- Zugriffe und Dokumentation auf die von uns verwalteten Systeme
- Frühzeitige Information über geplante Änderungen (Neueinstellung, neues System, Umzug)
- Feedback – wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, sagen Sie es uns jetzt
Beendigung der Zusammenarbeit
Sollte es zu einer Kündigung kommen, sorgen wir für ein ordnungsgemäßes Offboarding: Wir übergeben die Dokumentation, Passwörter, Konfigurationen und helfen dem neuen Lieferanten bei der Übernahme. Wir lassen den Kunden nicht in einer Situation zurück, in der er nicht weiß, was er in seiner Infrastruktur hat.
Unsere Werte
Transparenz
Wir sagen, was wir wissen und was wir nicht wissen. Wir kommunizieren Preise, Konditionen und Risiken im Voraus, nicht erst nach Rechnungsstellung.
Verantwortung
Hinter jedem Projekt steht ein Team. Wir sind für das Ergebnis verantwortlich – nicht nur für die Erfüllung der formalen Vertragsbedingungen.
Sicherheit als Grundlage
Sicherheit durch Design: Wir integrieren Sicherheitsprinzipien nicht nachträglich, sondern bereits zu Beginn des Entwurfs jeder Lösung.
Langfristiges Denken
Wir schlagen Lösungen vor, die gewartet und weiterentwickelt werden können – keine billigen Abkürzungen, die innerhalb eines Jahres erneuert werden müssen.
Messbare Ergebnisse
Wir messen den Erfolg konkret: Systemverfügbarkeit, Zeit zur Lösung von Vorfällen, Benutzerzufriedenheit – nicht die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden.
Partnerschaft statt Versorgung
Uns interessiert, ob die Lösung im Betrieb funktioniert – und nicht nur bei der Veröffentlichung. Eine langfristige Zusammenarbeit ist unser natürlicher Ehrgeiz.
Meilensteine
- 2016
Gründung des Unternehmens
datatek, spol. s r. o. Erste Aufträge – Computerverwaltung und Webentwicklung für lokale Kunden.
- 2017
Erste Firmenaufträge
Die Zahl der Firmenkunden nimmt zu. Wir erweitern unser Portfolio um das Management von Servern, Netzwerken und IT-Outsourcing für mittelständische Unternehmen.
- 2018
Team und Wachstum
Die ersten Mitarbeiter. Die Kapazität wächst, der Umfang erweitert sich um Virtualisierungs- und Cloud-Projekte.
- 2019
Softwareentwicklung
Wir eröffnen eine Abteilung für kundenspezifische Softwareentwicklung – interne Portale, Geschäftsanwendungen, API-Integrationen.
- 2021
ISO/IEC 27001
Wir implementieren ein ISMS gemäß ISO/IEC 27001 – wir formalisieren die Prozesse, die wir von Anfang an aufgebaut haben.
- 2022
100 Projekte
Meilenstein von hundert abgeschlossenen Projekten. Das Portfolio umfasst Produktion, Handel, öffentlichen Sektor und Finanzinstitute.
- 2024
KI und Automatisierung
Wir integrieren KI-Tools in bestehende Lösungen – Dokumentenimport, Datenverarbeitung und Berichtsautomatisierung.
- 2026
Heute
Stabiles Team, Dutzende aktive Kunden, zertifiziertes ISMS und kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen.
Was wir seit 2016 gelernt haben
- Kommunikation ist genauso wichtig wie Technologie. Selbst die beste Lösung scheitert, wenn der Kunde nicht weiß, was vor sich geht.
- Dokumentation ist kein Overhead, sondern eine Investition. Ein System ohne Dokumentation kann nicht in einem Jahr verkauft, übernommen oder repariert werden.
- Sicherheit wird nicht im Nachhinein bereitgestellt. ISO 27001 hat uns gelehrt, dass Sicherheit Teil des Designs sein muss.
- Langfristige Kunden sind das beste Geschäft. Fünf zufriedene Kunden über fünf Jahre sind wertvoller als fünfzig einmalige Bestellungen.
Lass es uns durchgehen
Schreiben Sie uns – wir werden uns innerhalb eines Werktages mit einem konkreten nächsten Schritt bei Ihnen melden.