AI služby v portfoliu datatek, spol. s r. o.

Umělá inteligence se za poslední dva roky přesunula z prezentací do běžné kancelářské práce. Stále však platí, že většina firem nepotřebuje „vlastní AI projekt“. Potřebuje, aby účetní nepřepisovala faktury, aby se požadavky zákazníků neztrácely ve sdílené schránce a aby měsíční report nezabral vedoucímu celý pátek. Přesně na to jsme zaměřili novou oblast služeb.

Co konkrétně nabízíme

Vytěžování dat z dokumentů. Faktury, objednávky, dodací listy a smlouvy přicházejí v PDF, jako skeny i jako fotky z mobilu. AI z nich vytáhne dodavatele, částky, data a položky a připraví je ke kontrole. Člověk už jen potvrdí návrh nebo ho opraví. Údaje pak pošleme rovnou do vašeho ekonomického systému nebo do modulu přijatých faktur.

Třídění a směrování požadavků. E-maily a tikety se automaticky zařadí podle typu a naléhavosti a přidělí se správnému týmu. V našem vlastním ServiceDesku to výrazně zkrátilo dobu, než se požadavek dostane ke správnému technikovi.

Automatický reporting. Z dat, která už máte (ERP, docházka, tikety, projekty), připravíme přehledy srozumitelným jazykem: co se změnilo, kde vznikají odchylky a na co se podívat. Report může chodit pravidelně e-mailem nebo být dostupný v interním portálu.

Interní asistent nad firemními dokumenty. Zaměstnanci se mohou ptát na směrnice, postupy nebo technickou dokumentaci běžnou větou. Asistent odpovídá pouze z vašich schválených dokumentů, uvádí zdroj a nevidí data, ke kterým uživatel nemá přístup.

Jak k AI přistupujeme

• Nejdřív proces, potom technologie. Začínáme krátkou analýzou: kolik času úloha dnes zabere, kolik stojí chyba a jaký je realistický přínos. Pokud stačí jednoduchá automatizace bez AI, řekneme vám to.
• Poslední slovo má člověk. U financí, smluv a personálních dat AI navrhuje, ale nerozhoduje. Každý krok se zapisuje do auditní stopy.
• Data zůstávají pod kontrolou. Používáme podnikové služby se zárukou, že vaše data nebudou použita k trénování modelů. U citlivých dat volíme řešení v EU nebo provoz ve vašem prostředí. Platí stejná pravidla jako v celém našem ISMS podle ISO/IEC 27001.
• Měřitelný výsledek. Pilot trvá obvykle 4 až 6 týdnů na jednom procesu a končí číslem: ušetřené hodiny, méně chyb, rychlejší odezva. Teprve potom se rozhodujete, zda pokračovat.

Pro koho to dává smysl

Největší přínos vidíme ve firmách s 20 až 300 zaměstnanci, které zpracovávají mnoho podobných dokumentů nebo požadavků a nemají vlastní datový tým. Typicky jde o distribuci, stavebnictví, logistiku a servisní organizace.

Chcete zjistit, zda se AI vyplatí i ve vaší firmě? Pošlete nám jeden konkrétní proces, který vás dnes zdržuje. Do týdne vám řekneme, zda ho dokážeme zrychlit a za jakou cenu.