KI-Dienstleistungen im Portfolio von datatek, spol. s r. o.

Künstliche Intelligenz ist in den letzten zwei Jahren aus Präsentationen in die alltägliche Büroarbeit gewandert. Dennoch gilt: Die meisten Unternehmen brauchen kein „eigenes KI-Projekt“. Sie brauchen, dass die Buchhalterin Rechnungen nicht mehr abtippt, dass Kundenanfragen nicht in einem gemeinsamen Postfach untergehen und dass der Monatsbericht der Abteilungsleiterin nicht den ganzen Freitag raubt. Genau darauf haben wir unseren neuen Leistungsbereich ausgerichtet.

Was wir konkret anbieten

Automatisches Auslesen von Daten aus Dokumenten. Rechnungen, Bestellungen, Lieferscheine und Verträge kommen als PDF, als Scans und als Fotos vom Smartphone. Die KI entnimmt ihnen Lieferant, Beträge, Daten und Positionen und bereitet sie zur Prüfung vor. Der Mensch bestätigt den Vorschlag nur noch oder korrigiert ihn. Die Daten senden wir dann direkt an Ihr Buchhaltungssystem oder an das Fakturierungsmodul.

Sortieren und Weiterleiten von Anfragen. E-Mails und Tickets werden automatisch nach Art und Dringlichkeit eingeordnet und dem richtigen Team zugewiesen. In unserem eigenen ServiceDesk hat das die Zeit deutlich verkürzt, bis Anfragen beim richtigen Techniker ankommen.

Automatisches Reporting. Aus den Daten, die Sie bereits haben (ERP, Zeiterfassung, Tickets, Projekte), erstellen wir Übersichten auf Slowakisch: was sich geändert hat, wo Abweichungen entstehen und worauf man schauen sollte. Der Bericht kann regelmäßig per E-Mail kommen oder im internen Portal verfügbar sein.

Interner Assistent für Firmendokumente. Mitarbeitende können in normalen Sätzen nach Richtlinien, Abläufen oder technischer Dokumentation fragen. Der Assistent antwortet nur aus Ihren freigegebenen Dokumenten, nennt die Quelle und sieht keine Daten, auf die der Benutzer keinen Zugriff hat.

Wie wir an KI herangehen

• Erst der Prozess, dann die Technologie. Wir beginnen mit einer kurzen Analyse: wie viel Zeit die Aufgabe heute kostet, was ein Fehler kostet und welchen Nutzen man realistisch erwarten kann. Lässt sich das Ergebnis mit einfacher Automatisierung ohne KI erreichen, sagen wir es Ihnen.
• Der Mensch hat das letzte Wort. Bei Finanzen, Verträgen und Personaldaten schlägt die KI vor, entscheidet aber nicht. Jeder Schritt wird in einer Prüfspur festgehalten.
• Die Daten bleiben unter Kontrolle. Wir nutzen Unternehmensdienste mit der Garantie, dass Ihre Daten nicht zum Training von Modellen verwendet werden. Bei sensiblen Daten wählen wir eine Lösung in der EU oder den Betrieb in Ihrer eigenen Umgebung. Es gelten dieselben Regeln wie in unserem gesamten ISMS nach ISO/IEC 27001.
• Ein messbares Ergebnis. Ein Pilot dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen an einem Prozess und endet mit einer Zahl: eingesparte Stunden, weniger Fehler, schnellere Reaktion. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie weitermachen.

Für wen es sinnvoll ist

Den größten Nutzen sehen wir in Unternehmen mit 20 bis 300 Mitarbeitenden, die viele ähnliche Dokumente oder Anfragen verarbeiten und kein eigenes Datenteam haben. Typisch sind Vertrieb, Bauwesen, Logistik und Serviceorganisationen.

Möchten Sie herausfinden, ob sich KI auch in Ihrem Unternehmen lohnt? Schicken Sie uns einen konkreten Prozess, der Sie heute aufhält. Innerhalb einer Woche sagen wir Ihnen, ob wir ihn beschleunigen können und zu welchem Preis.