AI služby v portfóliu datatek, spol. s r. o.

Umelá inteligencia sa za posledné dva roky presunula z prezentácií do bežnej kancelárskej práce. Stále však platí, že väčšina firiem nepotrebuje „vlastný AI projekt“. Potrebuje, aby účtovníčka neprepisovala faktúry, aby sa požiadavky zákazníkov nestrácali v zdieľanej schránke a aby mesačný report nezabral vedúcemu celý piatok. Presne na to sme zamerali novú oblasť služieb.

Čo konkrétne ponúkame

Vyťažovanie dát z dokumentov. Faktúry, objednávky, dodacie listy a zmluvy prichádzajú v PDF, ako skeny aj ako fotky z mobilu. AI z nich vytiahne dodávateľa, sumy, dátumy a položky a pripraví ich na kontrolu. Človek už len potvrdí návrh alebo ho opraví. Údaje potom pošleme rovno do vášho ekonomického systému alebo do fakturačného modulu.

Triedenie a smerovanie požiadaviek. E-maily a tikety sa automaticky zaradia podľa typu a naliehavosti a priradia sa správnemu tímu. V našom vlastnom ServiceDesku to výrazne skrátilo čas, kým sa požiadavky dostanú k správnemu technikovi.

Automatický reporting. Z dát, ktoré už máte (ERP, dochádzka, tikety, projekty), pripravíme prehľady v slovenčine: čo sa zmenilo, kde vznikajú odchýlky a na čo sa pozrieť. Report môže prísť pravidelne e-mailom alebo byť dostupný v internom portáli.

Interný asistent nad firemnými dokumentmi. Zamestnanci sa môžu pýtať na smernice, postupy alebo technickú dokumentáciu bežnou vetou. Asistent odpovedá iba z vašich schválených dokumentov, uvádza zdroj a nevidí dáta, ku ktorým používateľ nemá prístup.

Ako k AI pristupujeme

• Najprv proces, potom technológia. Začíname krátkou analýzou: koľko času úloha dnes zaberá, koľko stojí chyba a čo je pri nej realistický prínos. Ak sa výsledok dá dosiahnuť jednoduchou automatizáciou bez AI, povieme vám to.
• Človek má posledné slovo. Pri financiách, zmluvách a personálnych dátach AI navrhuje, ale nerozhoduje. Každý krok sa zapisuje do auditnej stopy.
• Dáta zostávajú pod kontrolou. Používame podnikové služby s garanciou, že vaše dáta sa nepoužijú na trénovanie modelov. Pri citlivých dátach volíme riešenie v EÚ alebo prevádzku vo vašom prostredí. Platia rovnaké pravidlá ako v celom našom ISMS podľa ISO/IEC 27001.
• Merateľný výsledok. Pilot trvá zvyčajne 4 až 6 týždňov na jednom procese a končí číslom: ušetrené hodiny, menej chýb, rýchlejšia odozva. Až potom sa rozhodujete, či pokračovať.

Pre koho to dáva zmysel

Najväčší prínos vidíme vo firmách s 20 až 300 zamestnancami, ktoré spracúvajú veľa podobných dokumentov alebo požiadaviek a nemajú vlastný dátový tím. Typicky ide o distribúciu, stavebníctvo, logistiku a servisné organizácie.

Chcete zistiť, či sa AI oplatí aj vo vašej firme? Pošlite nám jeden konkrétny proces, ktorý vás dnes zdržuje. Do týždňa vám povieme, či ho vieme zrýchliť a za akú cenu.